ควรติดต่อหน่วยงานราชการเกาหลีใด?

สิ่งที่เครื่องมือนี้ช่วยได้

เลือกปัญหาเกี่ยวกับค่าจ้างค้างจ่าย การเข้าเมือง ประกันสุขภาพแห่งชาติ เงินบำนาญแห่งชาติ ภาษี ที่พักให้เช่า บริการธนาคาร บริการโทรศัพท์ หรือจดหมายราชการที่ไม่ทราบที่มา เครื่องมือนี้จะแสดงข้อมูลติดต่อแรกที่น่าจะเป็นไปได้ของหน่วยงานรัฐ หมายเลขโทรศัพท์และเว็บไซต์ทางการที่ได้รับการยืนยัน สิ่งที่หน่วยงานนั้นจัดการโดยทั่วไป และเอกสารสี่รายการที่ต้องเตรียม ไม่ได้เป็นการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับเขตอำนาจหรือสิทธิ์

วิธีเลือกช่องทางติดต่อ

1. แต่ละหมวดหมู่ปัญหาจะเชื่อมโยงกับช่องทางทางการหรือสาธารณะทั่วประเทศ ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบที่ตรงกับปัญหาที่เลือกอย่างใกล้ชิด
2. ผลลัพธ์จะเริ่มต้นด้วยสำนักงานหลักหนึ่งแห่ง และอาจรวมถึงช่องทางทางการสำรองหนึ่งช่องทาง หรือเครื่องมือ Korea Life Tool ที่เกี่ยวข้อง เมื่อปัญหานั้นมักจะต้องมีขั้นตอนอื่น ๆ
3. ทุกช่องทางจะรวมรายการเตรียมการและข้อควรระวังที่อธิบายว่าเหตุใดการติดต่อครั้งแรกอาจจำเป็นต้องโอนเรื่อง ส่งต่อ ไกล่เกลี่ย ตรวจสอบ หรือขอให้หน่วยงานอื่นตัดสินใจในเรื่องนั้น
4. หมายเลขฉุกเฉินสำหรับตำรวจ ดับเพลิง และการแพทย์จะแสดงแยกต่างหาก เพื่อให้แน่ใจว่าอันตรายเร่งด่วนจะไม่ถูกส่งผ่านกระบวนการร้องเรียนหรือการให้คำปรึกษาทั่วไป

ข้อสมมติ

• ผู้ใช้จะเลือกหมวดหมู่ที่ใกล้เคียงกับปัญหาหลักที่สุด และจะอธิบายข้อเท็จจริงโดยไม่ส่งรายละเอียดส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนผ่านเว็บไซต์นี้
• ความพร้อมของภาษาทางโทรศัพท์ เวลาทำการ เขตอำนาจของสำนักงาน ข้อกำหนดการยืนยันตัวตนออนไลน์ และเอกสารที่จำเป็นจะได้รับการยืนยันบนเว็บไซต์ทางการปัจจุบัน
• สำนักงานที่ระบุไว้เป็นการติดต่อแรกที่สมเหตุสมผล แต่สาขาในท้องถิ่น หน่วยงานกำกับดูแลอื่น ศาล ตำรวจ หรือผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติอาจเป็นผู้จัดการปัญหาในท้ายที่สุด
• ผู้ใช้จะตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และคำแนะนำการชำระเงินด้วยตนเองก่อนที่จะแบ่งปันเอกสารระบุตัวตน ข้อมูลบัญชี หรือเงิน

ตัวอย่าง

ผู้ที่มาทำงานเลือก 'ค่าจ้างค้างจ่ายหรือค่าตอบแทนจากที่ทำงาน' ผลลัพธ์จะชี้ไปที่กระทรวงแรงงานและการจ้างงาน (Ministry of Employment and Labor) ที่หมายเลข 1350 ก่อน เชื่อมโยงไปยังพอร์ทัลแรงงานอย่างเป็นทางการ และขอให้ผู้ที่มาทำงานเตรียมสัญญาจ้างงาน สลิปเงินเดือน บันทึกธนาคาร หลักฐานเวลาทำงาน รายละเอียดนายจ้าง และรายการจำนวนเงินพร้อมวันที่ หมวดหมู่ที่เลือกจะไม่ถูกส่งไปยังระบบวิเคราะห์ข้อมูล

ข้อจำกัดและข้อควรระวัง

• เครื่องมือนี้ไม่ได้ยื่นเรื่องร้องเรียน จองการเยี่ยมชม โอนสายโทรศัพท์ ตีความจดหมายราชการ กำหนดเขตอำนาจ หรือยืนยันว่าการเรียกร้องนั้นถูกต้อง
• เหตุการณ์เดียวอาจเกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน ตัวอย่างเช่น การตกงานอาจก่อให้เกิดคำถามแยกต่างหากเกี่ยวกับแรงงาน การเข้าเมือง ประกันภัย บำนาญ ภาษี ที่พัก และการธนาคาร
• บริการของรัฐบาลท้องถิ่นและสำนักงานสาขาอาจขึ้นอยู่กับที่อยู่ในเกาหลี ในขณะที่บริการออนไลน์อาจต้องมีการยืนยันตัวตนแบบเกาหลีหรือบัญชีผู้ใช้
• ห้ามใช้ 110, 1345, 1350 หรือการให้คำปรึกษาทั่วไปแทน 112 (ตำรวจ) หรือ 119 (ดับเพลิงและรถพยาบาล) เมื่อมีอันตรายเร่งด่วนหรือเหตุฉุกเฉิน
• การสนทนาทางโทรศัพท์ไม่ได้เป็นการขยายกำหนดเวลา ระงับการบังคับใช้ รักษาสิทธิ์ตามกฎหมาย หรือพิสูจน์ว่าเอกสารได้ถูกยื่นอย่างเป็นทางการโดยอัตโนมัติ