Gabay sa Opisyal na Sulat mula sa Korea para sa mga Dayuhang Residente

Ano ang kasama sa tool na ito

Piliin ang Immigration, National Health Insurance, National Pension, Tax Office, Court, Pulis/Piskal, Labor Office, Local Government, o Hindi Kilala. Ipinaliliwanag ng gabay ang institusyon, mga kategorya ng dokumento na maaaring kaugnay sa sulat, mga salitang Korean na hahanapin, kung saan maaaring nakasaad ang deadline o kontak, at isang independiyenteng na-verify na opisyal na kontak. Hindi ito tumatanggap ng mga upload, nagsasagawa ng OCR, nagsasalin ng dokumento, nagtatakda ng legal na epekto nito, o nagpapasya kung paano dapat tumugon ang isang indibidwal.

Paano pinipili ang tamang channel

1. Ang siyam na kategorya ng nagpadala ay sumusunod sa detalye ng MVP at tumutukoy lamang sa mga opisyal na pambansang institusyon o isang pangkalahatang channel ng pagruruta ng gobyerno.
2. Ang bawat resulta ay gumagamit ng maingat na wika ng kategorya tulad ng maaaring kaugnay dahil ang isang institusyon ay nagpapadala ng maraming uri ng dokumento at ang kategorya ng nagpadala lamang ay hindi makatutukoy ng isang indibidwal na sulat.
3. Ang mga listahan ng Korean keyword ay nakatuon sa oryentasyon: nagpadala, numero ng dokumento/kaso, deadline ng pagbabayad o pagsusumite, petsa ng paglitaw, responsableng departamento, at karaniwang mga label na partikular sa institusyon.
4. Ang mga opisyal na kontak ay naitala mula sa nagbigay na institusyon, Government Call Center, korte, pulis, prosekusyon, o mga pampublikong website ng legal na tulong at ipinapakita upang mapatunayan ng mga user ang isang nakalimbag na numero nang independiyente.
5. Lahat ng nilalaman ng ruta ay pre-rendered sa HTML ng pahina. Ang pagpili ng nagpadala ay nagpapakita lamang ng tumutugmang seksyon sa browser at hindi nagpapadala ng pagpili o anumang impormasyon ng dokumento.

Mga palagay

• Pananatilihin ng user ang sobre at lahat ng pahina, tutukuyin ang nagpadala nang eksakto tulad ng nakalimbag, at makikilala ang petsa ng pagdating, petsa ng isyu, saklaw na panahon, petsa ng pagdinig, petsa ng pagbabayad, at deadline ng pagtugon.
• Beripikahin ng user ang institusyon at kontak sa pamamagitan ng isang opisyal na domain bago magbayad, mag-scan ng hindi pamilyar na QR code, magbukas ng link, o magpadala ng pasaporte, residence card, banking, kaso, o mga detalye ng buwis.
• Ang isang keyword ay isang tulong lamang sa pag-navigate at babasahin sa buong pangungusap at konteksto ng dokumento sa halip na ituring bilang isang kumpletong pagsasalin.
• Kung ang isang usapin sa korte, kriminal, imigrasyon, buwis, paggawa, o pagbabayad ay tila apurahan o pinagtatalunan, kaagad na makikipag-ugnayan ang user sa nagbigay na katawan o angkop na kwalipikadong tulong.

Halimbawa

Nakita ng isang residente ang 국민건강보험공단 sa sobre at pinili ang National Health Insurance. Ipinaliliwanag ng resulta na ang sulat ay maaaring tungkol sa eligibility, kontribusyon, pagbabayad, refund, o kahilingan sa rekord; binibigyang-diin ang 자격, 보험료, 납부, 체납, 고지서, at 환급; ipinapakita kung saan hahanapin ang 납부기한 o 제출기한; at nagbibigay ng link sa NHIS sa 1577-1000 extension 6 at 033-811-2000. Hindi nito sinasabi kung ano ang ibig sabihin ng indibidwal na sulat.

Mga limitasyon at paalala

• Walang dokumento ang ina-upload, kinukuhanan ng litrato, iniimbak, pinoproseso ng OCR, isinasalin, binubuod, o binibigyang-kahulugan ng Korea Life Tools. Gumagana lamang ang gabay mula sa kategorya ng nagpadala na pinili ng user.
• Hindi makumpirma ng pahina na totoo ang isang sulat, matukoy ang tatanggap, makalkula ang legal na deadline, matukoy ang balidong serbisyo, makapagpasya ng eligibility o pananagutan, o masabi sa user kung anong legal na posisyon ang dapat gawin.
• Ang mga pangalan ng institusyon, format, departamento, menu ng telepono, availability ng wika, hurisdiksyon ng sangay, pamagat ng dokumento, at pamamaraan ay maaaring magbago. Kumpirmahin ang kasalukuyang ruta sa nagbigay na katawan.
• Ang isang tawag sa telepono o kahilingan sa pagpapayo ay hindi awtomatikong nagpapahinto ng deadline, nagfa-file ng tugon, umaapela ng desisyon, nagpapahinto ng koleksyon o pagpapatupad, nagpapatunay ng paghahatid, o nagpapanatili ng legal na claim.
• Ang emergency na panganib, krimen na nangyayari, sunog, o medikal na emergency ay dapat gumamit ng 112 o 119 sa halip na isang ordinaryong tulong sa sulat o ruta ng civil counseling.